Drivna av AI. Inspirerade av försäljning.

VÅRA TJÄNSTER

Leading Talks arbetar med att utveckla och driva externa organisationers kundservice genom att använda egen teknik inom artificiell intelligens och att tillhandahålla erfarna agenter. Vi erbjuder med detta en unik helhetslösning inom kundservice, hantering av sociala marknadskanaler, växel och svarsservice samt också TM bearbetning.

Outsourcing av Säljande kundservice

Vår unika AI lösning och professionella agenter levererar en komplett helhetslösning som tar hand om er kundkommunikation.

Proaktiv och social kundtjänst

Med hjälp av teknik för kommunikation och analys, kan vi bistå med att bevaka vad användare säger om ert företag på sociala medier och proaktivt agera för att säkerställa er kundnöjdhet.

Växel- och svarsservice

Leading Talks erbjudande anpassas till ditt företags unika behov. Ni kan fokusera på er kärnverksamhet samtidigt som vår personal och teknik säkerställer att era kunder alltid får professionell support.

Telemarketing

Med över 15 års erfarenhet av nykundsbearbetning och leadsgenerering kan ni lita på oss när det kommer till att generera nöjda och lönsamma kunder

Välkommen till nästa generations kundtjänst

VÅR TEKNIK

Leading Talks har utvecklat en egen teknik och plattform baserad på AI och ett affärsregelverk anpassat specifikt för sälj och marknadsföring. Tekniken tar utgångspunkt i ert kunddata men kan också knytas till andra interna eller externa datakällor för att kunna leverera rekommendationer baserat på stora datamängder i realtid. Rekommendationer levereras som beslutsstöd för agenter i kundtjänst, för relevanta erbjudanden i TM och i andra kanaler såsom ”mina sidor” och chat. Tekniken är byggd för att på ett enkelt, snabbt och på ett standardiserat sätt koppla upp nya kunder.

Kunddata

AI

Rekommendationer

AI drivna kundresor och försäljning

CSR

Med Leading Talks har vi fått bygga den kundservice vi själva alltid drömt om - där flexibilitet, medarbetare och moderna verktyg ständigt utvecklas för att ligga i framkant och därför arbetar vi löpande och fokuserat med vår egen affärsutveckling och hållbarhet.

Våra löften och CSR

En bra och långsiktig partner

Vi arbetar långsiktigt och kan därför också bidra till att förbättra samhället, vår miljö och etisk företagande. Vi behandlar våra partner som vi vill bli behandlade själva och har policys och riktlinjer som vi kräver att våra leverantörer ska följa.

En schysst arbetsgivare

Vår framgång bygger på våra medarbetare, därför värdesätter och värnar vi om våra anställda då vi även verkligen förstår vikten av nöjda kollegor och en bra arbetsmiljö. Vi arbetar tillsammans i team och samspelar med människor och hjälper dem att lösa problem, vilket gör deras vardag bättre.

Socialt ansvar

Vi verkar för och upprätthåller en hälsosam arbetsplats där vi arbetar mot diskriminering och för allas lika värde.

Om oss

Leading Talks talks grundades utifrån en vision om en agil och affärsdriven kundservice som med hjälp av AI och och modern teknik gör varje kundmöte till en unik och lönsam kundupplevelse.

Vi grundades genom ett samarbete mellan Recoordinate och Nobl consulting - två av marknadens ledande bolag inom försäljningsutveckling och teknik för sälj-och marknad- och kundservice. Tillsammans har vi en unik erfarenhet från utveckling och drift av några av de mest framgångsrika kundservice-organisationerna i Norden. Erfarenhet som vi nu tagit med oss in i Leading Talks. Välkommen till oss!

 

Sturegallerian
Stureplan 4 A, 114 35 Stockholm
08 - 12870100
info@leadingtalks.se